東陽橫店鎮一物流企業，在中轉途中將兩件紅木家具丟失。3月19日，東陽市運管局派出工作人員與托運雙方商議達成共識，該物流企業賠付8000元。

　　事情還得從去年12月15日說起，馮霞從河南省滑縣專程到東陽南馬鎮購置紅木家具，她看中了翰文紅木家具廠一套18件的紅木家具，經雙方討價還價，最終以7.3萬元的價格成交。

　　馮霞在購買時與翰文紅木家具廠營銷員馬女士商定，由廠家負責運送到托運部托運。廠方於去年12月18日將包裝好的18件家具運往橫店繁榮街某物流企業托運。

　　去年12月27日，滑縣某物流企業通知馮霞去取件，在逐件清點中馮霞發現少了兩件貨，一件是2.2米的電視拒，另一件是兩把椅子(兩件購買價加運費約1萬元左右)。顧客的兩件貨物下落不明，營銷員馬女士也多次與該物流企業交涉要求協查或賠付，但始終無果。為維護顧客的權益，今年3月13日，廠方向東陽市8890便民服務平台投訴，要求該物流企業賠償1萬元。

　　東陽市運管局當天上午召集托運雙方商議會，經商定由物流企業賠付8000元，翰文紅木家具廠將重新制作這兩件家具托運給馮霞，預計在本月底可到達滑縣。

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