來自江蘇的王先生近日在東作雲官網選購了一套緬甸花梨如意大床，從下單到收貨安裝僅花了三個工作日。“不僅配送速度快，而且售后也有保障。送貨的師傅直接就上手安裝了，省了不少麻煩。搬運上樓的過程中有一點點小磕碰，師傅也修補好了，這次的服務我很滿意。”

　　“買紅木家具作為消費者最怕的是買到假貨，因為市場上這種以次充好的新聞太多了;其次怕買貴了，紅木價格被炒的很高，我聽朋友說直接去東陽買家具價格要便宜很多，但是問題是路途那麼遠，紅木家具又是易磕碰的物品，價值又昂貴，普通物流哪裡敢運，就算能運，價格也很貴，如果本地沒有經銷商，售后基本等於零。家具有點磕碰隻能自己找人維修保養。”據王先生介紹，自己得知東作雲也是源於一次偶然，此前，王先生有位朋友就是在東作雲上購買了全套家具，遷新居時王先生去參觀了新房，對於全屋紅木家具贊嘆不已，問起主人才知道，所有紅木家具都是採購自東作雲官網。那位朋友不無得意的說這一套家具下來，比直接在當地買起碼節省了近十萬元。而且淮安當地就有體驗館，完全可以到店選購后再到網上下單。更重要的是，除了價格實惠，而且所有紅木家具的材質認証都有保障，售后也十分貼心。

　　備受王先生推崇的東作雲，其實是創建於知名的紅木家具產區東陽的一家家具O2O垂直電商平台，依托東陽3000余家紅木家具生產企業，以及從2008年起便開始經營的佔地12萬平方米的東陽紅木家具市場，形成了完善的產業供應鏈。在甘肅、河南、浙江、山東、山西、江蘇、湖北、陝西、安徽、江西等省份建立了53個體驗中心。

　　消費者們可以走進體驗中心，現場查看各式餐桌椅、五斗櫃、客廳套件、古典大床、皇宮椅、茶台等紅木家具的材質、工藝和款式，即使因場地局限，無法現場陳設的各種高端紅木產品，也可以通過館內特設的流媒體實景展示系統和3D整體家居體驗系統一一查看體驗。據東作雲負責人介紹，通過體驗店的這兩套系統，就如同親身到了東陽的產地市場，可以很直觀的進行遠程購物。在線上看中的商品還可以在線與消費者家中場景進行匹配或者進行一對一的設計定制服務，讓消費者選購更加放心。

　　自2008年以來，東作雲不斷開發各系列的紅木家具，對原有的傳統家具設計進行現代意識的提升。在保持榫卯結構的同時，嘗試各種工藝和材質的整合，在設計上體現傳統與時尚的整合，依據地域的氣候和文化特征，推出一般定制和高級定制款產品。讓整個產品鏈從高檔到中檔紅木家具產品，一一涵蓋。

　　值得一提的是，東作雲以規模優勢降低物流成本，提高物流管理的效率，減少店家在物流上的耗費，將原本由於規模分散而造成的冗長，低效的各環節，替代為專業，規模化的平台服務。在大大提升了效率的同時，將原本流失於各環節的價值讓利給消費者。

　　目前，隻要在東作雲購買紅木大件商品(除部分非洲花梨產品外)，均提供由南京林業大學木材科學研究中心提供的紅木材質認定証書一份。所有紅木家具產品，三年內保修，三年后，提供同等材料成本價的維修服務。可以說，在東作雲購買紅木家具，享受產地直銷價的同時，所有售后服務保障一個都不少。

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