企業管理創新

　　導購文化素質參差不齊、缺乏標准，加上人員的流動，這個是紅木門店銷售的難點。祥利集團於2012年成立祥利商學院，開始做管理創新。現在在全國280多個店，新的導購、店長的學習課程，都有統一標准和課件。導購課程分為初級、中級、高級。導購成熟到了一定的級別后，也可以被推薦做店助。商學院也設定了店助制：三星級店助、四星級店助、五星級店助等，五星級店助晉升，在另一家店可以做店長。這樣的創新體制有利於祥利集團的店面管理。

祥利員工參賽雕花作品

　　祥利集團管理2000多人，怎麼樣留住老的匠人也是一個非常重要的問題。除了按照我們的管理系統，把匠師分成三星級、四星級、五星級，給予不同的待遇，更重要的是，我們把整個生產團隊形成一種良性的循環。

　　其實產品完全靠人工質檢，很難面面俱到。如何才能把每一件產品做到極致?祥利董事會組織定期或不定期的巡視車間，發現優秀的產品，會當場發獎金給團隊，分配給工人師傅、車間主任和質檢等不同的職能人員。然后把大家召集起來進行品鑒，以大喜報的形式貼到三個廠區，贊美、鼓勵的力量是強大的，我們發現這兩種方式的結合，讓員工工作更加有熱情，工作成果令人欣慰。當每個員工心裡都有這個目標，並為之努力時，我們的產品質量才能真正得到提升。

深圳紅木家具博物館

　　結語：王溫漫女士在談論創新問題時，仍然強調了對紅木傳統的保護。她說：“我們祥利集團董事長戴家林曾提出，紅木本身的榫卯、雕花、大漆等工藝都是極好的東西，我們一定要把它傳承下來。”用心做好一個企業，必然有其堅持，不盲目跟風。“董事長給我們立了規矩，不做自己不懂的東西，做好自己的企業就行了。”（梅騫予/圖文）

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